CRM örneği konusunda Target örneğini verdiğim yazıda CRM’i, müşteriyi merkeze alarak tüm şirketi bu felsefe ile yönetmek diye tanımlamıştım. Bunun için müşterilerin tutum ve davranışlarını […]
pazarlama
6 posts
Markaların ve girişimlerini büyütmek isteyen girişimcilerin tutundurma faaliyeti olarak ellerindeki seçenekler arasında en güçlülerinden birisi şüphesiz ki reklam yapmaktır. Her bir reklam, temelde üç ana […]
İster süper marketlerde olsun ister satın almaya gittiğimiz başka yerlerde olsun, tüketicilerin hiç akıllarında olmayan ürünlere para harcamaları, çok sık karşılaşılan bir durum. Çoğumuz elimizde bir alış […]
Pazarlama; bir yandan da müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz edip, duymak istediklerini onlara söyleyerek satışa dönüştürmek midir? Ne dersiniz? Aşağıdaki hikâyeye kulak verelim Hikâye bu ya, […]
CRM, markaların müşterilerini sürecin merkeze alıp tüm şirketi bu felsefe ile yönetmesine deniliyor. Müşterinin tutum ve davranışlarını anlamaya çalışmak, onlarla anlamlı ve kalıcı ilişkiler kurarak, […]
İnsanlar bir başkasının kendisine verdiği şeyi bir şekilde geri ödeme ihtiyacı hissederler. Buna karşılıkta bulunma kuralı denir. Bu kurala göre, insanlar kendilerine yapılan iyilikleri, verilen hediyeleri, […]