CRM, markaların müşterilerini sürecin merkeze alıp tüm şirketi bu felsefe ile yönetmesine deniliyor. Müşterinin tutum ve davranışlarını anlamaya çalışmak, onlarla anlamlı ve kalıcı ilişkiler kurarak, […]
pazarlama
2 posts
İnsanlar bir başkasının kendisine verdiği şeyi bir şekilde geri ödeme ihtiyacı hissederler. Buna karşılıkta bulunma kuralı denir. Bu kurala göre, insanlar kendilerine yapılan iyilikleri, verilen hediyeleri, […]